Web2.0時代的企業網站營銷策略

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轉錄自北京新浪網的『Web2.0時代的企業網站營銷策略』
http://news.sina.com.tw/article/20080919/859082.html

Web2.0時代的企業網站營銷策略
北京新浪網 (2008-09-19 16:26)

　　面對迅速發展的網路世界，應用繁多，長尾頻頻，網路整合營銷傳播正在悄然興起。但什麼是網路整合營銷，又該如何應用網路整合營銷，對許多越來越重視網路平台的企業用戶而言卻還十分陌生。

　　北京新意互動廣告有限公司作為站在此理念前沿的整合數字營銷解決方案提供商接受了《國際廣告》雜誌的專訪，公司副總經理周燕女士就Web2.0時代的企業網站營銷及企業網站營銷與網路整合營銷關係的話題談了談她的看法。

　　記者：請您介紹下新意互動的整合營銷這個理念。

　　周燕：新意互動是北京易車互聯資訊技術有限公司在2002年底，為了配合汽車客戶的網路整合營銷需求成立的數字營銷部門，2003年初，正式v言艄_京新意互動廣告有限公司，面向企業用戶提供整合的數字營銷服務，到今年已經是第6年。

　　變化快、互動性強、表現形式豐富是網路媒體的主要特點，正是這些特點決定了網路整合營銷的重要和必要。我們都知道，傳統廣告是不具備『互動』特點的，它需要通過其他工具才能實現用戶與企業之間的溝通。但網路不同，一則網路廣告、或者一條文字鏈可以直接進入某個互動平台，既可關聯企業官方網站，也可關聯一個公關活動，或者其他任何一種網路應用。網路平檯上的各種營銷手段都緊密關聯、互聯互通。新意互動在成立之初就看到了網路的這些特點並明確了整合數字營銷傳播的服務理念，直到今天，這也是我們跟許多網路廣告代理公司之間的主要區別之一。

　　記者：對於從Web1.0向Web2.0時代轉變，企業網路營銷策略應該做出怎樣的調整？

　　周燕：網路對於企業營銷的轉變是很大的。在傳統媒體時代，人們常用公關和廣告來體現兩種不同的傳播方式：廣告是硬的，公關是軟的，但隨著網路時代的到來，軟硬的界限越來越模糊了，硬的傳播中不斷加入軟的元素，甚至買廣告版面做報導、將廣告設計成一個內容板塊，企業更加注重調研，注重博客，注重口碑營銷。這也是為什麼我們會強調整合營銷，把企業網站、網路公關、網路廣告和其他網路傳播手段整合應用的原因。

　　記者：企業網站是否需要其他的營銷策略去支援？在整個營銷傳播活動中，企業網站起到的是一個什麼的位置？

　　周燕：前面已經說過，網路各自營銷手段是互聯互通的，是一個整體，而企業網站正是企業網路整合營銷的基地和核心，雖然無網站網路營銷也存在，但沒有網站的網路營銷是不完整的。

　　在我們的網路整合營銷思考中，習慣把傳播分為兩條線：明線和暗線。明線主要就包括企業網站、企業廣告、企業發布的新聞、產品電子雜誌、許可郵件、資料庫營銷等等，而暗線主要是論壇、博客和一些網民與媒體互動參與的欄目板塊等等。在網路整合營銷中，所有這些傳播方式都應該是同方向、同節奏協調推進的，而所有明線傳播的內容都是可以與企業網站關聯的，他們幾乎都是企業網站的構成部分或延展部分。例如網路廣告，網路廣告點擊後需要一個載體，多數情況下是企業網站。一些企業由於沒有體系化的企業網站，每次不同主題的廣告建一個Minisite，造成極大的資源浪費。再如資料庫營銷，網路使資料庫營銷變得更為容易，企業如果有企業網站，就可以實施會員制，並通過長期的資料庫營銷加強與會員的溝通、贏得更多的訂單。此外，新聞訂閱、許可郵件、電子雜誌的傳播等等，他們都和企業網站緊密相連，如果沒有企業網站，從營銷層面來講，很難系統地將各種傳播手段整合到一起，不僅浪費資源，還很難達到最佳的傳播效果。

　　記者：是哪些因素阻礙企業網站的發展？

　　周燕：從企業網站的特點本身，可以看到它在發展過程中可能面臨的一些問題。一個是企業認知的問題，它是不是認知到了企業網站的作用和重要性，企業網站應該扮演一個什麼角色？如果這個問題沒有認清，那麼這家企業的網站甚至他的網路營銷會是一種什麼狀況就不太好說了。另一個方面就是，網路大環境的問題。網路發展速度非常快。企業網站作為一個個體，怎麼能夠和大的環境迅速的匹配、融合。網路以驚人的速度在發展，對於企業而言，你的網路代理公司或負責網站的人，是不是能夠第一時間、迅速地抓住變化，並且跟上這種變化就變得非常重要。最後一個就是企業網站和整體營銷的融合。現在不少企業在做網路傳播時，可能就是投投網路廣告，他們可能還沒有意識到整合的重要性，帶著這樣的想法建設的企業網站不可避免的會存在一些問題。

　　記者：請您預測未來企業網站發展趨勢

　　周燕：企業網站的發展和整個網路社會的發展是一致的，隨著網路社會交互日益複雜化，企業網站的交互能力也將越來越強大。企業網站就好比網路社會中的一個商人，它是否能隨時洞察商機、主動抓住商機、與社會更融洽的交流、讓更多消費人群認識、了解並變得更有魅力，決定著它是否能在網路社會、甚至現實社會中獲得成功。

　　新意互動：

　　新意互動廣告有限公司(CIG)2003年成立，是專業的整合數字營銷解決方案提供商。有著豐富的網路全案代理經驗，是中國最大的網路營銷全案代理商之一。總部在北京，在上海、重慶、廣州、武漢四地設有分公司。員工170餘人。